Politika privatnosti
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je FRITZ d.o.o., Srpanjska 1, 10000 Zagreb, Hrvatska (e-mail: fritz@petmagiq.com). Obraćamo se s punim poštovanjem prema vašoj privatnosti i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te hrvatskim Zakonom o provedbi GDPR-a.
Koje podatke prikupljamo
Podatke o narudžbi koje nam sami dajete: ime i prezime, adresu za dostavu i naplatu, e-mail, broj telefona te podatke o kupljenim proizvodima. Tehničke i analitičke podatke (npr. interakcije na stranici) prikupljamo isključivo uz vašu privolu putem trake za kolačiće.
Svrha i pravna osnova
Izvršenje ugovora — obrada i isporuka narudžbe (čl. 6/1/b GDPR). Privola — analitika i personalizacija sadržaja (čl. 6/1/a). Legitimni interes — sigurnost, sprječavanje prijevara i poboljšanje usluge (čl. 6/1/f). Zakonska obveza — npr. izdavanje računa (čl. 6/1/c).
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Privolu možete opozvati u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjev šaljete na fritz@petmagiq.com.
Čuvanje podataka
Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza (npr. računovodstveni propisi). Podatke obrađivane na temelju privole čuvamo do opoziva privole.
Pohrana i prijenos
Vaši podaci pohranjuju se i obrađuju unutar Europske unije. Ne prenosimo osobne podatke izvan EU bez odgovarajućih zaštitnih mjera.
Pritužbe
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb (azop.hr).
Privacy Policy
Data controller
The controller of your personal data is FRITZ d.o.o., Srpanjska 1, 10000 Zagreb, Croatia (email: fritz@petmagiq.com). We respect your privacy and act in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Croatian implementing law.
What data we collect
Order data you provide: full name, shipping and billing address, email, phone number, and details of purchased products. Technical and analytics data (e.g. on-site interactions) are collected only with your consent via the cookie banner.
Purpose and legal basis
Performance of contract — processing and delivery of your order (Art. 6(1)(b) GDPR). Consent — analytics and content personalization (Art. 6(1)(a)). Legitimate interest — security, fraud prevention and service improvement (Art. 6(1)(f)). Legal obligation — e.g. invoicing (Art. 6(1)(c)).
Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and to object to processing. You may withdraw consent at any time without affecting prior lawful processing. Send requests to fritz@petmagiq.com.
Data retention
We keep order data for as long as necessary to fulfil the contract and meet legal obligations (e.g. accounting rules). Data processed on the basis of consent is kept until consent is withdrawn.
Storage and transfer
Your data is stored and processed within the European Union. We do not transfer personal data outside the EU without appropriate safeguards.
Complaints
You may lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb (azop.hr).