Uvjeti korištenja i prodaje
Prodavatelj
Prodavatelj je FRITZ d.o.o., Srpanjska 1, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB i podaci dostupni na zahtjev (fritz@petmagiq.com).
Narudžba i ugovor
Ugovor je sklopljen kada zaprimite potvrdu narudžbe e-mailom. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti proizvoda.
Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima s uključenim PDV-om. (Napomena: online naplata je u pripremi; trenutačno narudžbe primamo i potvrđujemo, a plaćanje dogovaramo izravno.)
Isporuka
Načini i rokovi isporuke opisani su na stranici Dostava.
Pravo na jednostrani raskid
Potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Detalji su na stranici Povrat.
Odgovornost za nedostatke
Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač može koristiti platformu EU za online rješavanje sporova (ec.europa.eu/consumers/odr).
Terms of Sale
Seller
The seller is FRITZ d.o.o., Srpanjska 1, 10000 Zagreb, Croatia; registration details available on request (fritz@petmagiq.com).
Order and contract
A contract is concluded when you receive an order confirmation by email. We reserve the right to reject an order in case of an obvious pricing error or product unavailability.
Prices and payment
All prices are shown in euros, VAT included. (Note: online payment is being prepared; for now we receive and confirm orders and arrange payment directly.)
Delivery
Delivery methods and times are described on the Shipping page.
Right of withdrawal
Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving a reason, under Croatian consumer protection law. Details are on the Returns page.
Liability for defects
We are liable for material defects of products in accordance with applicable law.
Dispute resolution
We seek to resolve disputes amicably. Consumers may use the EU online dispute resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).